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QUE DESEJAMOS COM O
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
E PARTICIPATIVO

 

"O planejamento tem o sentido de um instrumento que seja apto a colocar lucidez na realidade, para construí-la a cada dia, dentro do conjunto de forças que interagem, confrontando-se ou complementando-se".

Danilo Gandin


OBJETIVO GERAL

Elaborar um Plano Estratégico de forma que estabeleça o rumo a ser seguido pela Associação Comercial e Agro-industrial das cidades de Dionísio Cerqueira (SC) e Barracão (PR), envolvendo o maior número possível de associados no processo, no sentido de obter um nível de otimização na relação da Associação com o seu ambiente interno e externo.

 


 

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•  Promover um processo gerencial que possibilite à direção da Associação estabelecer os caminhos a serem seguidos, levando-se em conta a realidade externa e interna da mesma;

•  Identificar e melhor utilizar seus pontos positivos;

•  Corrigir, eliminar ou adequar seus pontos fracos;

•  Conhecer e usufruir as oportunidades;

•  Compreender e evitar as ameaças;

•  Obter um efetivo plano de trabalho que norteie a Associação, estabelecendo os caminhos, inclusive, os alternativos a serem seguidos, o quê, como, quando, por quem, para quem, por que e onde devem ser implementadas as ações e, como e onde alocar recursos.

•  Incentivar uma maior participação e empenho do associado junto a Associação e a comunidade empresarial;

•  Fomentar o desenvolvimento municipal e regional.


 

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RESULTADOS A SEREM OBTIDOS

•  Direcionamento de esforços para objetivos comuns;

•  Compreensão de todos os envolvidos da missão, dos valores, dos objetivos, das estratégias, dos desafios, das metas, das políticas e projetos da Associação, bem como indicar a elaboração do programa de atividades dos vários setores que integram a estrutura organizacional;

•  Estabelecimento de uma agenda de trabalho por um período de tempo que permita à Associação trabalhar levando em conta as prioridades estabelecidas.

 


 

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METODOLOGIA

         A elaboração do Plano iniciou com a realização de um Seminário, onde se aprofundaram diversas questões junto aos associados como: de quem realmente pertence a Associação; quem são seus principais clientes; qual o seu portfólio de negócios e se o mesmo é coerente com a Missão. A partir disso, o grupo discutiu e elaborou o diagnóstico da ASCOAGRIN, analisando os fatores internos e externos que interferem direta ou indiretamente na mesma.

         Posteriormente ocorreram mais quatro encontros, para, a partir do diagnóstico, analisar e propor ações que possam solucionar os entraves e impulsionar a Associação na busca dos objetivos propostos. 

         O método utilizado foi o METAPLAN, que proporciona a participação efetiva de cada integrante no processo, fazendo com que ele se sinta parte do mesmo. Além disso, na priorização utilizou-se a ferramenta denominada GUT (Gravidade/Urgência/Tendência), onde se estabelece com clareza, o momento certo para agir na operacionalização do plano.

 


 

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1
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO


1.1
AMBIENTE INTERNO


1.1.1
ELEMENTOS POSITIVOS

·        Espaço físico

·        Localização

·        Atendimento

·        Dinamismo

·        Agilidade

·        Intercâmbio de informações

·        Representatividade e credibilidade

·        SCPC

·        Capacitações (cursos e palestras)

·        Certificado de origem

·        Promoções

·        Serviços e produtos

·        Convênios com as Federações

·        Mensalidades acessíveis

·        Informações oferecidas

·        Valorização do associado

 


1.1.2
ELEMENTOS NEGATIVOS

·        Equipamentos insuficientes

·        Inexistência de sede social recreativa

·        Mensalidades em desacordo com a realidade do associado

·        Número reduzido de associados

·        Pouca participação dos associados

·        Falta de integração nas ações com os poderes públicos

·        Imagem elitizada

·        Promoção de eventos

·        Divulgação da Associação em nível externo

·        Desconhecimento das necessidades do associado

·        Informações insuficientes das ações para os associados

·        Inexistência do juizado de pequenas causas

·        Desunião entre os associados

·        Falta de calendário único de eventos

 

 


1.2
AMBIENTE EXTERNO


1.2.1
OPORTUNIDADES

·        Localização geográfica

·        Aduana

·        Área empresarial

·        Órgãos públicos

·        Realização de eventos - feiras e exposições

·        Estrutura física dos armazéns existentes

·        Emissão de certificado de origem

·        Turismo de negócios

·        Cultura local - diversidade étnica

·        Aeroporto

·        Cassino Argentino

·        Momento político - convergência entre as administrações

·        Comércio internacional

·        Pontos turísticos

·        Faculdade da Fronteira

·        Agência de desenvolvimento

·        Reestruturação das agroindústrias

·        Reconstrução da história local

·        Biblioteca internacional

·        Embelezamento das cidades

·        Calendário único de eventos

·        Urbanização do espaço entre a Aduana e o Marco Grande

·        Portal turístico integrado

·        Disciplina de empreendedorismo nas escolas

·        Produtos locais

·        Recursos da S/A

·        Balcão de oportunidades de negócios

•  Publicidade focada nas potencialidades dos municípios

 


1.2.2
AMEAÇAS

·         Concorrência na emissão do certificado de origem

·         Privatização da Aduana

·         Dependência da Argentina

·         Distanciamento entre os três municípios

·         Energia elétrica de má qualidade (CELESC)

·         Enfraquecimento do Mercosul

·         Ausência de incentivos para a instalação de novas empresas ou ampliação das existentes

·         Entrada desordenada de capital externo no país

·         Grande número de inadimplentes no comércio local

·       Informações mal intencionadas e desencontradas em Dionísio Cerqueira

·       Acessos rodoviários em condições precárias

·       Variação cambial

·       Falta de infra-estrutura local

·       Mão-de-obra local desqualificada

·       Falta de credibilidade na região

·       Evasão populacional por falta de oportunidades

·       Empresas oportunistas

·       Pouco empreendedorismo do empresariado

 


 

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2
PROPOSTAS DE VIABILIZAÇÃO DAS OPORTUNIDADES


2.1
AEROPORTO MUNICIPAL

·        Promover melhorias no acesso e na identificação

·        Criar linha aérea semanal para Chapecó e Foz do Iguaçu

·        Promover passeios internacionais

·        Incentivar a implantação de uma empresa de táxi aéreo e escola de pilotagem

·        Fomentar a construção de um pequeno hangar para os aviões locais

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Diretoria para Assuntos Estratégicos e Diretoria para Assuntos Internacionais.

 


2.2
INDÚSTRIA E COMÉRCIO

·        Incentivar a implantação de indústrias locais, bem como as que utilizem matéria prima Chilena e Argentina

·        Utilizar os armazéns desativados para estocagem de produtos para exportação

·        Criar empresas de empacotamento e beneficiamento de produtos originários dos países do Mercosul

·        Promover pequenas importações e exportações

·        Melhorar o entendimento entre os órgãos de fiscalização do Brasil e Argentina

·        Implantar a Zona de Livre Comércio

·        Criar calendário único para as duas cidades

·        Posicionar-se como referência regional em serviços públicos federais estaduais

·       Construir um condomínio para funcionários públicos rotativos

·       Satisfazer as necessidades de consumo dos funcionários públicos

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES: Diretoria para Assuntos Internacionais.

 

·       Aproveitar de mercadorias que não passam pela classificação, nos programas sociais

·       Beneficiamento da Madeira

·       Confecções

·       Realizar capacitação da mão-de-obra a partir dos resultados de uma pesquisa das necessidades

·       Buscar parcerias com SESI, SENAI, SENAC, SENAR e outros

·       Criar Balcão de Negócios

·       Criar cooperativa para coleta e reciclagem do lixo

·       Proporcionar capacitação técnico-empresarial para a transformação e comercialização de produtos

·       Sustentar com projetos, empreendimentos que demandem prazos maiores

·       Utilizar armazéns desativados como incubadoras pré-industriais e espaço de preparação profissional

·       Reativar a central de comercialização de produtos agroindustriais

·       Desenvolver trabalhos integrados com os técnicos da área agrícola de Dionísio Cerqueira e Barracão

·       Formar corpo técnico no planejamento, apoio e assessoria especializada aos agricultores, com ênfase nas vocações locais

·       Promover o diálogo entre os setores agrícolas organizados de Dionísio Cerqueira e Barracão, construindo parcerias e envolvendo a Agência de Desenvolvimento

·        Construir parceria com o Assentamento Conquista na Fronteira, na produção de matéria-prima para o abatedouro de aves

·       Incentivar a terceirização da matéria-prima nas agroindústrias existentes e desativadas, ou com sub-utilização de sua capacidade produtiva, beneficiando, assim, outras famílias

·        Integrar comercialmente os produtores rurais com os urbanos

·        Introduzir a disciplina de empreendedorismo nas escolas dos municípios

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES: Diretoria de Apoio à Pequena Empresa e Agência de Desenvolvimento

 


2.3
LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA
X TURISMO

·        Explorar melhor a diversidade de idiomas, as produções folclóricas e outras manifestações culturais

·        Construir portais atrativos e padronizados nas entradas das cidades para divulgação das potencialidades

·        Reestruturar a Aduana Velha para a passagem de turistas e suporte de atendimento aos mesmos

·        Reconstruir "Nossa História" - Cemitérios, Passagem da Coluna Prestes, Demarcação das Fronteiras, Museu Internacional...

·        Divulgar o que já existe. Ex.: Águas de Santa Emília

·        Explorar a altitude com a construção de um mirante e prática de esportes radicais nas cachoeiras e vales

·        Possuir um local para convenções e rodadas de negócios

·        Caracterizar a gastronomia das "cidades trigêmeas"

·        Urbanizar o espaço entre a Aduana e o Marco Grande com a criação de lago internacional, ajardinamento, biblioteca internacional ou casa da cultura, cinema/teatro, praça com trilhas, ciclovias, chafariz, parques infantis e praça de alimentação

·        Melhorar o centro das cidades com a construção de calçadas padronizadas com as cores dos municípios e retirada das mercadorias. Limpeza e iluminação permanente, colocação de placas indicativas, construção de monumento aos pioneiros, implantação de Calçadão na Av. Sta. Catarina entre o Pinhalito Branco e o Banco Itaú

·        Reativar o Conselho do Turismo

·        Incentivar empreendimentos na área de transportes turísticos

·        Explorar e investir mais e melhor no turismo cultural

·        Assumir e valer-se à condição de porta de entrada e saída do país

·        Criar a Zona de Livre Comércio

·        Divulgar a localização nacional e internacional, a facilidade em tratar com os idiomas e moedas, ligação rodoviária norte/sul - Brasil/Argentina e o grande número de órgãos  públicos existentes

·        Criar rota turística para hóspedes de hotéis, incluindo o Cassino Argentino

·        Elaborar material de divulgação das potencialidades turísticas e de negócios com foco direcionado

·        Demarcação das divisas e da fronteira: trilha para identificação e caminhadas em toda a fronteira, continuidade da calçada na Av. Internacional até a Aduana, placas indicativas com particularidades das "cidades trigêmeas", plantio de árvores diferenciadas e construção de mais monumentos históricos

·        Criação de Secretaria de Desenvolvimento Unificada para integrar os municípios e maximizar as ações

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Diretoria para Assuntos Estratégicos, Diretoria de Comunicação e Marketing e Agência de Desenvolvimento

 


2.4
FACULDADE DA FRONTEIRA

·       Criar novos cursos

·       Aumentar a estrutura física

·       Promover intercâmbios locais e regionais

·       Melhorar permanentemente o nível dos profissionais

·       Aproveitar a estrutura da FAF para capacitação de mão-de-obra local

·       Oferecer cursos técnicos de menor duração

·       Oferecer mais cursos de especialização - Pós-Graduação

·       Divulgar mais o trabalho da FAF

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Faculdade da Fronteira e Agência de Desenvolvimento

 


2.5
AGÊNCIA DE DESENVOLVIMENTO

·       Apoiar e elaborar projetos que demandem longo prazo

·       Integrar o trabalho com o dos poderes públicos

·       Criar um centro de estudos e pesquisas (Mercosul/integração continental)

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Agência de Desenvolvimento

 


2.6
ÁREA EMPRESARIAL

·       Incentivar a criação de pequenas indústrias

·       Oferecer energia elétrica, telefonia e água de boa qualidade

·       Tornar o aeroporto compatível

·       Promover o autodesenvolvimento do empresário local

·       Tornar disponível ao empresário incentivos em IPTU, ISS e outros

·       Industrializar produtos locais

·       Incentivar o beneficiamento da madeira

·       Implantar um entreposto de produtos de importação e exportação

·       Dar preferência a empresas de apoio ou que complementem o comércio internacional

·       Ampliar o espaço para as pequenas confecções já existentes

·       Ofertar cursos de formação e treinamento de mão-de-obra constantes

·       Incentivar o empreendedorismo

·       Incentivar grupos de facção ou a terceirização

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Agência de Desenvolvimento e Diretoria de Micro e Pequenas Empresas.

 


2.7
ADUANA

·       Proceder ampla divulgação nos meios de comunicação em nível nacional e internacional das potencialidades da mesma

·       Ampliar o parque de atuação

·       Agilizar a liberação das cargas com menos burocracia

·       A ASCOAGRIN deve atuar como facilitadora na licitação e administração da aduana (formar um consórcio de empresários locais)

·       Exigir da empresa que irá administrar a aduana compromisso com o desenvolvimento local

·       Tornar conhecida a rodovia bi-oceânica

·       Aproveitar as oportunidades comerciais resultantes do movimento da aduana

·       Melhorar a estrutura viária de acesso

·       Avaliar e melhor controlar os setores ineficientes da aduana

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES : Diretoria de Assuntos Internacionais, Agência de Desenvolvimento e Secretaria da ASCOAGRIN

 


2.8
REALIZAÇÃO DE EVENTOS
FEIRAS E EXPOSIÇÕES

·       Criar um centro de eventos único para as duas cidades (ex.: Palmeirinha)

·       Promover feiras internacionais, envolvendo os três municípios

·       Realizar eventos com Jeep, Motos, Parapente, Paraquedismo, etc;

·        Realizar eventos anuais que promovam as etnias, as culturas locais e a gastronomia típica aos dois países

·        Realizar congressos em nível nacional e internacional

·        Realizar nas feiras, exposição do comércio, indústria e serviços

RESPONSABILIDADE NA FOMENTAÇÃO DESSAS AÇÕES: Diretoria Social e Diretoria para Assuntos Estratégicos

 

 


 

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3
OS PROBLEMAS DA ASSOCIAÇÃO, SUAS CAUSAS E CONSEQÜÊNCIAS

Sempre que se deseja resolver um problema, se faz necessário buscar as causas do mesmo, pois são elas que se deve combater.

PROBLEMA

CAUSAS

CONSEQUÊNCIAS

Equipamentos Insuficientes

- Crescimento e evolução das tecnologias.

- Comprometimento do desempenho da Associação.

- Dependência de outras entidades.

 

Mensalidades em desacordo com a realidade do Associado

- Desconhecimento da realidade do Associado;

- Falta de conhecimento dos produtos e serviços oferecidos.

- Número reduzido de associados;

- Necessidade de outras fontes de recursos para sobreviver.

 

Número reduzido de Associados

- Baixa profissionalização dos empresários;

- Recursos Humanos na ASCOAGRIN insuficientes.

- Nem todos se envolvem nas ações (ex. Natal Premiado);

- Enfraquecimento da Associação;

- A Associação se sente impotente (falta de apoio).

 

Participação dos Associados

- Desconhecimento dos processos;

- Desinteresse e individualismo;

- Cultura.

 

- Dispersão das forças nas ações;

- Não aceitação das decisões da diretoria;

- Crítica infundada.

Integração com os poderes públicos

- Inexistência de projetos técnicos convincentes;

- Diálogo deficitário entre as partes;

- Administrações individualizadas e individualistas nos dois municípios.

- Estagnação do desenvolvimento local;

- Evolução do individualismo;

- Descrédito das entidades e administrações;

- Desperdício de recursos humanos e financeiros.

 

Imagem elitizada

- Desinteresse do Associado;

- Dificuldade na formação de novas lideranças;

- Pouco envolvimento dos associados na busca de novos associados;

- Tomada de decisões somente  por um pequeno  grupo.

 

- Redução do número de Associados;

- Perda de oportunidades pelos Associados;

- Inibição do desenvolvimento de novas lideranças.

Promoção de eventos

- Inexistência de local de grande porte;

- Pouca iniciativa na promoção de eventos;

- Inexistência de parcerias entre as entidades da comunidade;

- Cultura de "cidade pequena".

 

- Evasão de capital humano e financeiro;

- Desmotivação para fixar raízes;

- Pouca divulgação dos potenciais das cidades.

 

Divulgação da Associação

- Pouco conhecimento do associado em relação à Associação;

- Individualismo;

- Desvalorização da Associação;

- Imagem sem brilho;

- Falta de regularidade nos veículos de comunicação;

- Ausência do hábito da leitura;

- Informação sem atrativos;

- Falta de pessoas com dedicação exclusiva e conhecimento específico;

- Descompromisso do associado.

 

- Enfraquecimento da Associação;

- Não consegue realizar eventos de grandes proporções;

- Não possui imagem forte;

- Baixa auto-estima do associado;

- Percepção de desnecessidade;

- Apatia;

- Distanciamento da sociedade e do associado;

- Informações desencontradas e distorcidas.

Desconhecimento das Necessidades (Pesquisa)

- Ausência de planejamento;

- Estrutura e RH insuficientes.

- Ações sem foco;

- Expectativas não atendidas;

- Comprometimento do desempenho da Associação.

 

Sede social e recreativa

- Individualismo das entidades;

- Falta de iniciativa para parcerias.

 

- Desunião no lazer;

- Falta de ponto de referência para o lazer.

Informação insuficiente

- Baixa qualidade nas divulgações;

- Estratégias ineficientes;

- Desinteresse do associado;

- Acomodação e individualismo;

- Visão imediatista.

 

- Distanciamento do associado;

- Imagem distorcida;

- Aumento da acomodação;

- Desinteresse;

- Descrédito.

Juizado de Pequenas Causas

- Serviço oneroso;

- Inexistência de estrutura;

- Falta de pagamento por parte do associado;

- Informações ineficientes nos documentos das empresas;

- Desinteresse e desconhecimento;

- Atuação restrita a DC.

- Aumento da inadimplência;

- Criação da corrente da inadimplência;

- Inibição de novas ações;

- Insegurança nas vendas;

- Perda de clientes;

- Desvio de renda do associado;

- Descrédito da associação.

 

Desunião dos associados

- Excesso de individualismo;

- Medo de compartilhar;

- Fatores culturais;

- Divulgação insuficiente das ações;

- Compreensão confusa dos objetivos.

- Expectativas diferenciadas e incoerentes;

- Desmotivação que se auto-alimenta;

- Falta de representatividade;

- Fragmentação;

- Enfraquecimento da entidade.

 

Empreendedorismo

- Medo;

- Cultura de fronteira;

- Educação/ conhecimento;

- Criatividade;

- Comodismo;

- Falta de persistência;

- Inexistência de parcerias.

 

- Fuga de capital humano e financeiro;

- Desemprego;

- Desenvolvimento lento;

- Insucessos;

- Estagnação;

- Falências;

- Individualismo.

Calendário Único de Eventos

Desentrosamento

- Realização de promoções sem resultados;

- Choques de datas;

- Inexistência de grandes eventos;

 

 


 

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4
AÇÕES ESTRATÉGICAS A SEREM IMPLEMENTADAS ATÉ 2007

·        Ampliar e readequar a estrutura física

·        Reequipar a Associação

·        Redefinir o valor das mensalidades dos Associados

·        Elevar o quadro de Associados

·        Promover maior união e entrosamento entre os Associados

·        Despertar o espírito empreendedor

·        Criar o juizado de pequenas causas

·        Ter eficiência nas informações sobre os serviços prestados

·        Possuir sede social em parceria com clubes já existentes

·        Aumentar a participação dos Associados

·        Promover a integração com os Poderes Públicos Municipais

·        Mudar a concepção da imagem da Associação (considerada de elite)

·        Realizar grandes eventos com qualidade

·        Divulgar e fortalecer a Associação

·        Melhorar a performance da Associação

·        Realizar pesquisa para identificar as necessidades do Associado

·        Elaborar um calendário único de eventos para as duas cidades

 


 

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5
Plano Estratégico

Período 2005

Período 2006

Período 2007

 

 

 

 


 

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6
ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO

         As ações previstas neste Plano serão executadas pelas Diretorias, buscando sempre o envolvimento do maior número de associados e a construção de parcerias com outros órgãos e entidades.

         O acompanhamento e a avaliação devem ser permanentes, e o gerenciamento deste Plano, estará sob a responsabilidade da diretoria da Associação Comercial e Agroindustrial - ASCOAGRIN, em todos os momentos de sua execução. É fator preponderante manter a atenção aos prazos e datas e gerenciá-lo firmemente.

  Precisamos ser críticos com nossas ações e atitudes, sempre no sentido de melhorar e crescer. Acima de tudo, corrigir os erros, retomar o rumo traçado. É preciso aprender com os erros e procurar não repeti-los.

         Percebeu-se, no processo de elaboração do planejamento, a necessidade de se educar para a participação. Buscar o envolvimento em torno de objetivos comuns, respeitando as idéias, por mais simples que pareçam, ouvindo, sugerindo, discutindo e decidindo conjuntamente.

         Para que tenhamos "manhãs douradas", se necessário faz, entrelaçar palavras, idéias, sentimentos e, principalmente, ações práticas.

         Por isso, o comprometimento é imprescindível. O exercício da paciência e da persistência também, já que as tão sonhadas mudanças, não acontecem de um momento para outro.

         E, finalmente, quando estiverem cansados imaginando que nada mais é possível, lembrem-se, amanhã será um novo dia e é preciso recomeçar sempre.


 

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7
CONSIDERAÇOES FINAIS

         O Planejamento Estratégico da Associação Comercial Agro-industrial de Barracão (PR) e Dionísio Cerqueira (SC), é resultado do esforço de um pequeno grande grupo de empresários que acredita e compreende que o futuro se faz a partir do presente.

         Porém, é importante lembrar que o Planejamento não é a tarefa mais difícil. O grande desafio que se tem pela frente é pô-lo em prática, fazer com que as ações priorizadas tenham a leveza suficiente para sair do papel, transformando-se em resultados concretos, palpáveis, mensuráveis.

         Convém lembrar, que todo o plano, a partir de sua avaliação, caso seja necessário deve ser modificado, de acordo com as mudanças que ocorrerem no ambiente interno e externo. Essa leitura constante clareia o caminhar, ou seja, o desenvolvimento do mesmo com os resultados que se deseja.

         Além disso, o sucesso do mesmo, dependerá da capacidade de seus executores em empreender, correr riscos e buscar os parceiros certos.

         Finalmente, divulgar amplamente cada resultado, por mais insignificante que possa parecer, pois é o esforço de alguém envolvido no processo. Todos os passos, um a um, servem de ponto de referência para os integrantes da Associação e para a comunidade como um todo.

 


 

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• Objetivos Gerais

• Objetivos Específicos

• Resultados a
serem obtidos

• Metodologia

• Diagnóstico Estratégico

• Propostas de Viabilização
das Oportunidades

• Os problemas da
associação, suas causas
e conseqüências

• Ações estratégicas a serem
implementadas até 2007

• Plano Estratégico

• Acompanhamento
e Avaliação

• Considerações Finais

 

 

 
 
 
 
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